1. Характер услуги

1.1. Исполнитель оказывает информационные услуги по размещению анкеты (фотографии, имени, возраста, контактной информации) пользователя на экране в помещении клубного комплекса "Глав Клуб" по адресу: г. Тюмень, ул. Максима Горького, д. 44/3.

1.2. Услуга не является физической поставкой товара и не требует доставки в традиционном понимании.

1.3. Услуга предоставляется в электронной форме через онлайн-платформу с последующим отображением информации на физическом экране в клубе.

2. Порядок предоставления услуги

2.1. Оформление заказа:

• Пользователь создает анкету через Telegram бота или на сайте dating.glavclub72.ru;
• Пользователь заполняет необходимую информацию (имя, возраст, фото, описание, Telegram username);
• Пользователь производит оплату услуги.

2.2. Модерация:

• После оплаты анкета поступает на модерацию;
• Срок модерации составляет до 24 часов;
• Модерация проводится на предмет соответствия требованиям законодательства РФ и правилам сервиса;
• При одобрении анкета попадает в очередь на размещение;
• При отклонении анкеты пользователь получает уведомление и полный возврат средств.

2.3. Размещение анкеты:

• Анкета размещается на экране клуба на одну ночь (одно мероприятие);
• Размещение происходит в ближайшую пятницу или субботу от даты оплаты;
• Если оплата произведена в пятницу до 22:00 — размещение в эту же пятницу;
• Если оплата произведена после 22:00 пятницы или в субботу до 22:00 — размещение в субботу;
• Оплата в остальные дни недели — размещение в ближайшую пятницу.

2.4. Уведомление:

• Пользователь получает уведомление о дате и времени размещения анкеты не позднее чем за 24 часа до начала;
• Уведомление направляется на электронную почту или через Telegram.

2.5. Момент оказания услуги:

• Услуга считается оказанной с момента размещения анкеты на экране клуба в согласованную дату;
• Факт оказания услуги подтверждается отображением анкеты на экране в течение всего мероприятия (ночи).

3. Сроки предоставления услуги

3.1. Минимальный срок от оплаты до размещения анкеты — 1 день (при оплате в пятницу до 22:00 с размещением в ту же пятницу).

3.2. Максимальный срок от оплаты до размещения анкеты — 6 дней (при оплате в воскресенье с размещением в ближайшую пятницу).

3.3. Продолжительность размещения анкеты — одна ночь (с момента начала мероприятия до его окончания, ориентировочно с 22:00 до 04:00).

4. Стоимость услуги

4.1. Стоимость услуги указывается на сайте dating.glavclub72.ru и в Telegram боте на момент оформления заказа.

4.2. Оплата производится полностью до момента оказания услуги.

4.3. Все расчеты осуществляются в безналичном порядке через платежные системы, интегрированные на сайте.

4.4. После оплаты Исполнитель формирует и направляет чек через приложение "Мой налог" в течение 5 календарных дней с момента оказания услуги.

5. Условия возврата денежных средств

5.1. Возврат денежных средств производится в следующих случаях:

5.1.1. Анкета не была размещена на экране клуба по вине Исполнителя (технические неполадки, отмена мероприятия, иные причины со стороны Исполнителя).

5.1.2. Анкета была отклонена модератором как не соответствующая требованиям законодательства РФ или правилам сервиса (в этом случае возврат производится автоматически).

5.1.3. Средства находятся на балансе пользователя (при наличии системы внутреннего баланса), не были использованы для заказа услуги, и пользователь не планирует использовать услуги в дальнейшем.

5.1.4. Мероприятие в клубе было отменено, и размещение анкеты не состоялось.

5.2. Возврат денежных средств НЕ производится в следующих случаях:

5.2.1. Анкета была успешно размещена на экране клуба в согласованную дату.

5.2.2. Пользователь не явился в клубный комплекс в дату размещения анкеты.

5.2.3. Пользователь передумал использовать услугу после того, как анкета уже была размещена на экране.

5.2.4. Пользователь не получил ожидаемого результата от размещения анкеты (знакомств, контактов, сообщений в Telegram и т.д.).

5.2.5. Пользователь не удовлетворен качеством своей фотографии, текста или иной информации, которую он сам предоставил для размещения.

5.2.6. Технические проблемы на стороне пользователя (отсутствие доступа к Telegram, неработающий аккаунт и т.д.).

6. Порядок возврата денежных средств

6.1. Для возврата денежных средств пользователь должен направить письменное заявление на электронную почту Исполнителя: dannylamao@gmail.com.

6.2. В заявлении необходимо указать:

• ФИО пользователя;
• Номер заказа (при наличии);
• Дату оплаты;
• Сумму к возврату;
• Причину возврата;
• Реквизиты для возврата (номер карты или счет, на который была произведена оплата).

6.3. Срок рассмотрения заявления о возврате — до 3 (трех) рабочих дней с момента получения заявления.

6.4. Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет или платежное средство, с которого была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента одобрения заявления о возврате.

6.5. В случае отказа в возврате денежных средств пользователю направляется мотивированный ответ с указанием причин отказа.

7. Отказ от услуги до момента ее оказания

7.1. Пользователь имеет право отказаться от услуги до момента ее оказания (до размещения анкеты на экране).

7.2. Для отказа от услуги необходимо направить соответствующее заявление на электронную почту dannylamao@gmail.com не позднее чем за 24 часа до планируемой даты размещения анкеты.

7.3. При отказе от услуги до момента ее оказания возврат денежных средств производится в полном объеме за вычетом комиссии платежной системы (если применимо) в течение 10 (десяти) рабочих дней.

7.4. Если до момента получения заявления об отказе анкета уже была размещена на экране, возврат средств не производится.

8. Гарантии качества услуги

8.1. Исполнитель гарантирует:

• Размещение анкеты на экране клуба в согласованную дату и время при условии прохождения модерации;
• Отображение анкеты в течение всего мероприятия (ночи);
• Сохранность и конфиденциальность персональных данных пользователя;
• Своевременное уведомление о дате размещения анкеты.

8.2. Исполнитель НЕ гарантирует:

• Достижение пользователем каких-либо конкретных результатов (знакомств, контактов, сообщений);
• Посещаемость мероприятия в клубе;
• Заинтересованность других посетителей клуба в анкете пользователя;
• Отсутствие технических сбоев, вызванных форс-мажорными обстоятельствами.

9. Ответственность сторон

9.1. Исполнитель несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуги по своей вине в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями договора оферты.

9.2. Пользователь несет ответственность за достоверность и законность предоставленной информации (фото, текст, контактные данные).

9.3. В случае нарушения Исполнителем сроков оказания услуги по своей вине, пользователь вправе потребовать возврата денежных средств или переноса размещения анкеты на другую дату.

10. Контактная информация

10.1. По всем вопросам, связанным с предоставлением услуги, возвратом денежных средств и рекламациями, пользователь может обратиться:

Исполнитель: Марков Даниил Евгеньевич

ИНН: 723004844700

Адрес: Россия, г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, д. 26

Место оказания услуг: г. Тюмень, ул. Максима Горького, д. 44/3 (клубный комплекс "Глав Клуб")

Контактный телефон: +7 (999) 540-12-89

Контактный e-mail: dannylamao@gmail.com

Telegram: @glavclub72

Сайт: https://dating.glavclub72.ru

График работы службы поддержки: ежедневно с 18:00 до 02:00 (МСК+2)

Дата вступления в силу: с момента размещения на сайте https://dating.glavclub72.ru
Дата последнего обновления: 21 января 2026 года